정부24 서비스 일시 중단 및 대체 발급 창구 안내

정부24 서비스 일시 중단 및 대체 발급 창구 안내

재난상황실 중대본회의. 사진=충북도

행정안전부는 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 인해 정부24 서비스가 일시 중단됐음을 알리고, 국민 불편을 최소화하기 위해 대체 발급 창구를 안내했다.

이번 화재로 인해 정부24를 통한 각종 증명서 발급 및 민원 서비스 이용이 불가능한 상태이며, 복구 완료 시점까지 서비스 중단이 불가피하다.

특히, 9월 26일 20시까지 정부24로 접수된 전입신고-정정신고-해외체류신고 중 세대주 확인이 완료되지 않은 건은 시스템 복구 시까지 처리가 어려운 상황이다.

긴급히 해당 신고 처리가 필요한 경우, 반드시 주민센터를 방문해야 한다.

충북도 재난상황실 시장군수 회의. 사진=충북도

한편 충북도는 국가정보자원관리원 화재 발생으로 국가위기경보가 ‘심각’ 단계이므로, 정부전자 시스템 전산망 마비에 대응하기 위해 28일 재난안전대책본부를 구성했다고 밝혔다.

도지사를 충청북도 재난안전대책본부 본부장에, 행정부지사를 차장으로, 재난안전실장을 총괄조정관, 행정국장을 통제관, 정보통신과장을 담당관으로 각각 구성했다.

이번 조치에 따라 전산업무가 불가능한 경우에도 수기접수 및 처리, 처리기한 연장, 소급적용 등 도민에게 피해가 가지 않도록 대처할 예정이다.

또한 선제적으로 정부시스템 연계 일부 정보 서비스 이용 중단 안내, 대체서비스 목록(증명서 발급 대체 창구 안내) 등을 홈페이지 등에 게시하여 도민에게 피해가 가지 않도록 대처할 예정이다.

김영환 도지사는 “정보자원은 공공서비스 운영의 근간이며, 모든 자원과 역량을 결집해 대응할 것이다"며 “도민의 안전과 공공시스템의 정상 운용이 최우선이다"고 밝혔다.

[주요 대체 발급 안내]

▲신원-생활 관련 증명서

△주민등록표 등·초본: 주민센터 방문
△가족관계증명서: 전자가족관계등록시스템
△출입국사실증명 등: 지방출입국·외국인관서
△병적증명서: 지방병무청
△운전경력증명서: 교통민원24, 경찰서, 운전면허시험장
△여권사실증명서: 전국 시-군-구 민원실

▲부동산-자동차 관련

△전입신고: 주민센터
△토지임야대장, 지적도, 임야도: 주민센터
△건축물대장: 세움터, 주민센터
△자동차 등록원부: 주민센터
△공장등록증명: 팩트리온

▲세금-금융-사회보험

△납세·소득금액·사업자등록증명: 홈택스, 세무서
△건강보험 자격득실·확인서: 국민건강보험, 4대사회보험정보연계센터, 공단 지사
△고용보험 자격 이력내역서: 고용·산재보험 토탈서비스
△지방세 증명서: 주민센터
△농업-임업 경영체 확인서: 농업e지, 임업-in, 주민센터
△난임부부 시술비 지원 및 임신 지원 서비스: e보건소, 보건소

행정안전부 관계자는 “예기치 못한 화재로 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다”며 “국민 불편을 최소화할 수 있도록 관계 부처 및 기관과 긴밀히 협력해 복구에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.




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